Zootropolis, moderna metropolă a mamiferelor, e un oraș ca niciun altul. În el poți găsi cartiere cu habitate diferite, cum ar fi fițosul Sahara Square sau mai recele Tundratown. Zootropolis e un creuzet în care mamifere umanoide de pe toate continentele trăiesc împreună. Aici poți deveni orice îți dorești, indiferent cine ai fi, de la cel mai impozant elefant la cea mai neastâmpărată veveriță. Cu toate acestea, orașul e separat în clase. Majoritatea mamiferelor zootropoliene are prejudecăți și noțiuni preconcepute despre rasă. Dar când optimista Judy Hopps sosește în Zootropolis, ea descoperă că a fi primul iepuraș dintr-o poliție alcătuită din animale mari și dure ca bivolii sau rinocerii, nu e chiar așa de ușor pe cât își imagina.

Menținută în cadrul poliției, Judy e trecută pe linie moartă, într-o carieră plicticoasă și lipsită de aventuri, dându-i-se sarcina de a da amenzi de circulație. Dar Judy e hotărâtă să le demonstreze tuturor că poate mai mult și că e un adevărat detectiv. Așa că se aruncă cu capul înainte la prima șansă ce i se ivește de a ancheta cazul unei vidre dispărute. Din acest moment, totul o ia razna, iar Judy se trezește că s-a procopsit pe post de partener cu Nick Wilde, un vulpoi cu gura mare, care nu e altceva decât cel mai mare panglicar și șarlatan din Zootropolis. Nick și Judy ajung să fie victimele unei inscenări. În ciuda unei aversiuni clare, sincere și reciproce și a faptului că sunt în mod natural inamici, cei doi își dau seama că dezvinovățirea, deslușirea misterului și prinderea adevăraților vinovați, nu o pot face decât împreună. Și cine știe, poate că la capătul drumului vor descoperi că, dacă lasă deoparte prejudecățile, un vulpoi escroc și o iepuroaică polițistă pot deveni prieteni.